Toimitusehdot
Studio Rosiina toimitusehdot
Voimassa 13.5.2022 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Studio Rosiina 3149895-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta studiorosiina.fiostoskorin kautta. Maksu tapahtuu maksupalvelutarjoamme Paytrailin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa näkyy tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat
Maksuvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelutarjoana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Pytrail Oyj näkyymaksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio
740100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Maksamalla tilauksen hyväksyt maksuehdot. <- linkki
Maksuvaihtoehdot
Pankkimaksut:
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj (Checkout Finland), he välittävät maksusi Studio Rosiinalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut:
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat:
Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Lasku- ja osamaksupalvelut:
Tilaus on mahdollista maksaa myös Studio Rosiinan omalla laskulla. Laskun saa myös maksuttomasti pilkottua osiin. Laskun valitseminen tapahtuu toistaiseksi sähköpostin tai viestin välityksellä ennen kuin painike saadaan verkkokauppaan.
Toimitustapa ja -kulut
Tilauksiin lisätään toimitusmaksu 4,90 €. Tilaukset toimitetaan postipakettina lähimpään pakettiautomaattiin tai Postin noutopisteeseen. Yli 180 €:n tilauksiin tarjoamme ilmaiset toimituskulut.
Toimitusaika
Vaatteet valmistetaan pääosin tilauksesta, joten toimitusaika on noin 2-4 viikkoa. Olethan yhteydessä sähköpostitse mikäli toivot nopeampaa toimitusta. Valmiina varastossa olevat tuotteet postitetaan seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen. Tällöin toimitusaika on 2-7 vuorokautta.
Vaihto- ja palautusehdot
Valmiit tuotteet:
Kuluttajasuojalain mukaan sinulla on oikeus vaihtaa tai palauttaa tilauksesi kokonaan tai osittain 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja täysin uutta vastaavia myyntikelpoisia tuotteita. Maksun palautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Ilmoitathan palautuksesta etukäteen sähköpostitse emmi@studiorosiina.com
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä mukaan tilausnumero sekä yhteystietosi. Palautuksesta ja vaihdosta aiheutuvat toimituskulut maksaa asiakas. Vaihdon yhteydessä lähetämme uuden tuotteen veloituksetta.Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman vaadittuja lisätietoja ei ole palautus. Veloitamme palautuksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.
Palautusosoite:
Studio Rosiina
Valtatie 3 b 16
03600 Karkkila
puh. 045 1228913
Lisääthän paketin tietoihin myös yllä olevan puhelinnumeron.
Mittatilaustuotteet:
Huomaathan, että palautusoikeus ei koske asiakkaan toivomusten mukaisesti valmistettuja mittatilaustuotteita. Ongelmatilanteessa ole yhteydessä emmi@studiorosiina.com.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio postiin.Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn tulee kuluttajan olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Muuta
Pidätämme oikeuden käyttö- ja toimitusehtojen muutoksiin. Asiakkaan on tutustuttava voimassa oleviin ehtoihin ennen tilaustaan.
Yhteystiedot
Studio Rosiina 3149895-6
emmi@studiorosiina.com
Valtatie 3 b 16, 03600 Karkkila